En Savia queremos que compres con total tranquilidad. Por eso tenemos una garantía clara y sin letra pequeña.
Garantía de 30 días
Todos nuestros productos tienen 30 días de garantía por defectos de fábrica o daños en el transporte, contados desde la fecha de entrega.
¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
- Escríbenos por WhatsApp o al correo de contacto con tu número de pedido.
- Envíanos fotos o video del producto mostrando el problema.
- Nuestro equipo te responderá en máximo 48 horas hábiles con la solución: cambio, reposición o devolución según el caso.
Condiciones
- El producto debe estar en su empaque original y sin señales de mal uso.
- El derecho de retracto aplica según la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor de Colombia): tienes 5 días hábiles desde la entrega para retractarte de tu compra, asumiendo el costo del envío de retorno.