Términos y condiciones

Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio y las compras realizadas en la tienda Savia (en adelante, “la Tienda”), operada por [AGREGAR RAZÓN SOCIAL O NOMBRE DEL RESPONSABLE], identificado con NIT/C.C. [AGREGAR NIT O CÉDULA], con domicilio en [AGREGAR CIUDAD], Colombia.

1. Aceptación

Al navegar en la Tienda o realizar un pedido, aceptas estos términos y las políticas publicadas en este sitio.

2. Productos y precios

  • Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplica.
  • Las fotografías son de referencia; pueden existir variaciones menores de color o presentación según el lote del fabricante.
  • Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de precio o descripción antes de despachar un pedido, informándote previamente.

3. Pedidos y pago

  • El medio de pago principal es el pago contra entrega en efectivo.
  • Todo pedido se confirma por WhatsApp antes del despacho. Si no logramos confirmar tus datos, el pedido puede ser cancelado.

4. Envíos

Aplican las condiciones de nuestra política de envíos. Los tiempos de entrega son estimados y dependen de la transportadora.

5. Cambios, devoluciones y garantía

Aplican la política de cambios y devoluciones, la garantía de 30 días y el derecho de retracto conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

6. Uso responsable de los productos

Nuestros productos son artículos de bienestar y cuidado personal de uso doméstico. No son dispositivos médicos ni sustituyen tratamientos, diagnósticos o recomendaciones de profesionales de la salud. Sigue siempre las indicaciones y advertencias de cada ficha de producto.

7. Propiedad intelectual

El nombre Savia, su logotipo y los contenidos de este sitio están protegidos. No pueden reproducirse sin autorización.

8. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra política de tratamiento de datos personales (Ley 1581 de 2012).

9. Contacto y PQRS

Para peticiones, quejas, reclamos o sugerencias: WhatsApp +57 350 833 4785 · correo [AGREGAR CORREO] · página de contacto. Tiempo máximo de respuesta: 15 días hábiles.

Última actualización: julio de 2026. Documento sujeto a revisión por un profesional en derecho de comercio electrónico y protección al consumidor.